Angličtina v hoteli: slovíčka a frázy, s ktorými sa dohovoríte na dovolenke

Dovolenková sezóna sa blíži a s ňou aj otázky našich študentov: „Ako sa po anglicky povie prístelok? A čo mám povedať, keď na izbe nefunguje klimatizácia?“ Hotel je jedno z miest, kde angličtinu na dovolenke použijete určite. A hoci veľa slovíčok poznáte aj zo slovenčiny, pár zradných výrazov vás môže zaskočiť.

V tomto článku nájdete všetko pokope: slovíčka pre hotelové služby, typy izieb a ich vybavenie, personál hotela, najčastejšie frázy na recepcii a aj to, ako slušne, ale dôrazne vyriešiť problém.

Celú slovnú zásobu aj frázy si môžete vypočuť so správnou výslovnosťou v našom videu:

Miesta a služby v hoteli

Mnohé slová sú medzinárodné, takže ich ľahko pochopíte: parking, reception, restaurant, buffet, bar, café. Ďalšie sa oplatí naučiť:

lobby – vstupná hala, kde je recepcia
room – izba
stairs – schodisko
elevator / lift – výťah (americká a britská verzia)
swimming pool – bazén
spa and wellness – wellness
gym / fitness centre – posilňovňa
gift shop / souvenir shop – obchod so suvenírmi
dry cleaner’s – čistiareň
airport shuttle – transfer z letiska
key / key card – kľúč / karta od izby
room service – donáška jedla a pitia na izbu
kids‘ corner / kids‘ playground – detský kútik

Strava: raňajky, polpenzia, plná penzia

bed and breakfast – ubytovanie s raňajkami
half board – polpenzia (raňajky a večera)
full board – plná penzia

Ak je niečo complimentary, je to zadarmo, na účet hotela – napríklad welcome drink pri príchode, fľaša šampanského alebo misa s ovocím na izbe. Toto slovíčko sa určite oplatí poznať. 😉

Typy izieb a výhľad

single room – jednolôžková izba
double room – dvojlôžková izba
suite – apartmán (vyslovuje sa ako sweet)
extra bed – prístelok
sea view / ocean view – výhľad na more
garden view – výhľad do záhrady
street view – výhľad na ulicu
balcony – balkón

Čo nájdete na izbe

TV – televízor
air conditioning – klimatizácia
shower – sprcha
bath / bathtub – vaňa
towels – uteráky
hairdryer – sušič na vlasy
toiletries – hygienické potreby (šampón, mydlo, sprchový gél)
safe – trezor
minibar – minibar

Pozor na klimatizáciu: študenti často hovoria air condition, správne je však air conditioning.

Kto pracuje v hoteli

receptionist – recepčný / recepčná (pozor na výslovnosť)
porter – poslíček, ktorý nosí kufre
waiter / waitress – čašník / čašníčka
housekeeper – chyžná (oddelenie upratovania je housekeeping)
maintenance – údržba
lifeguard – plavčík
entertainer / animator – animátor
holiday rep – delegát cestovnej kancelárie (skratka z representative)

Najčastejšie frázy na recepcii

Hello, we have a reservation for Smith. – Dobrý deň, máme rezerváciu na meno Smith.
Could I have your ID / passport, please? – Môžem poprosiť váš občiansky preukaz / pas?
I’d like to check in. / I’d like to check out. – Chcel by som sa ubytovať. / odhlásiť.
Could you fill out this form, please? – Mohli by ste vyplniť tento formulár? (namiesto fill out počujete aj complete)

Here is your key card. Room two-oh-seven, on the second floor. – Nech sa páči, karta od izby. Izba 207 na druhom poschodí. Všimnite si, že čísla izieb sa zvyčajne čítajú po jednotlivých číslach a nulu vyslovujeme ako oh.

What time is breakfast? – O koľkej sú raňajky?
What’s the Wi-Fi password? – Aké je heslo na Wi-Fi?
Where is the restaurant? – Kde je reštaurácia?
What time does the swimming pool open? / What time does the gym close? – Kedy sa otvára bazén? / Kedy sa zatvára posilňovňa?
Is there a gym in the hotel? – Je v hoteli posilňovňa?
How much does it cost? – Koľko to stojí?
Is it free for children? – Je to pre deti zadarmo?

A na záver vám recepčný zaželá Enjoy your stay! alebo Have a nice stay! – Príjemný pobyt!

Keď niečo nefunguje: sťažnosti v hoteli

Začnite vždy zdvorilým oslovením Excuse me alebo Sorry. Potom stačí jednoduchá veta:

Excuse me, there’s a problem with the air conditioning. It doesn’t work. – Prepáčte, je problém s klimatizáciou. Nefunguje.
Sorry, but there aren’t any towels in our room. – Prepáčte, ale na izbe nemáme žiadne uteráky.
Excuse me, there’s a bad smell in our room. – Prepáčte, v izbe niečo zapácha.
Could you do something about it, please? – Mohli by ste s tým, prosím, niečo urobiť?

Ak sa problém vyriešiť nedá, môžete počuť I’m afraid there’s nothing we can do. (Obávam sa, že s tým nič nenarobíme.) A keď ide do tuhého, poslúži Can I speak to the manager, please? alebo Can I speak to the person in charge? Pevne však veríme, že vám bohato postačia prvé vety. 🙂

Slovíčka aj frázy si pred cestou zopakujte s videom „ANGLICKÉ slovíčka a frázy na dovolenku | AKO sa dohovoriť v HOTELI“. Ďalšie užitočné vety na cesty nájdete v článku 30 anglických viet, ktoré budete počuť nonstop a o tom, prečo sa za angličtinou oplatí vycestovať, sme písali v článku Vycestujte za angličtinou.

Chcete sa na dovolenke dohovoriť bez stresu? V našich online kurzoch angličtiny si takéto situácie nacvičíte s lektorom ešte predtým, než si zbalíte kufre. Šťastnú cestu! ✈️